من نحن

مصرف الواحة مقره طرابلس، شارع محيي الدين محمد فكيني، حي أبو مليانة. يمكن التواصل عبر 0900501501 أو من خلال نماذج الاتصال والشكاوى في هذا الموقع.

البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمونها في طلبات الحسابات والبطاقات وتحديث البيانات والشكاوى والتوظيف (مثل الاسم وبيانات الاتصال وأرقام الهوية والمستندات المرفقة)، إضافة إلى بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع بأمان (مثل سجلات الخادم).

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمات المصرفية، ومعالجة الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية والرقابية، ومنع الاحتيال، وتحسين أمان القنوات. لا نبيع البيانات الشخصية.

المشاركة

نشارك البيانات فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة أو التي يفرضها القانون — بما في ذلك مصرف ليبيا المركزي والسلطات المختصة، وشبكات الدفع عند الحاجة لتحويل أو بطاقة، ومشغّلي الأنظمة الذين يعملون وفق تعليماتنا.

الاحتفاظ وحقوقكم

نحتفظ بالسجلات للمدة التي تتطلبها القواعد المصرفية والضريبية والرقابية. لطلب الاطلاع أو التصحيح أو تقديم ملاحظة حول بياناتكم، تواصلوا مع خدمة العملاء على 0900501501 أو قدّموا شكوى من صفحة المساعدة.